Links do cliente

Link de pedido

Cada pedido tem o seu link. O cliente abre pelo celular ou pelo computador, sem criar conta, e vê quem pediu, o que foi pedido e o mês. Ele pode:

• tirar uma foto ou escolher arquivos;
• informar um valor ou uma resposta, quando o item pede;
• avisar que não tem aquele documento.

O link só permite responder aquele pedido. Ele nunca mostra arquivos já enviados, outros pedidos nem dados de outros clientes.

Validade

O link de pedido vale até 7 dias depois do prazo do pedido, para o cliente que só abre perto da data. Sem prazo, vale 30 dias. Nunca vale menos de 14 dias nem mais de 60. Se precisar, gere um link novo no mesmo item: o anterior deixa de funcionar na hora. A validade do link não muda o prazo de guarda dos arquivos.

Link de entrega

Na entrega, o link permite baixar só as guias que você anexou àquele item Entregar. Ele não mostra documentos recebidos nem outros itens. Vale até 7 dias depois da data mais distante entre o vencimento das guias e o prazo do item (sem nenhuma das duas, 30 dias; de 14 a 60 dias). Se você anexar outra guia, adiar um vencimento ou adiar o prazo do item, o mesmo link passa a valer mais; ele nunca vale menos do que já valia. Depois do primeiro download, o cliente pode baixar de novo até a validade.

Segurança

• Cada link usa um código aleatório longo; a Maloti guarda só uma impressão dele, nunca o link em si.
• A Maloti registra quando o cliente abre o link no navegador (a prévia do WhatsApp não conta) e o que ele envia ou baixa.
• A página do link avisa que os dados são tratados pelo seu escritório, com apoio da Maloti.